Datenschutzerklärung
Hier steht, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu, wer sie sonst noch sieht und welche Rechte Sie haben. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Verantwortlich
Ryan Bartram, klingelt, Einzelunternehmen
Möriswangstrasse 4, 9545 Wängi TG, Schweiz
E-Mail: hallo@klingelt.ch
Besuch der Website
Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter Vercel technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser. Das braucht es, damit die Seite ausgeliefert wird und sicher läuft. Wir werten diese Daten nicht aus.
Wir setzen keine Cookies und kein Tracking ein. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server, es werden keine Inhalte von Google oder anderen Diensten nachgeladen. Falls wir später Besucherzahlen messen, dann nur mit Vercel Web Analytics ohne Cookies. Wir passen diese Erklärung vorher an.
Formulare auf der Website
Wenn Sie den Gratis-Check anfordern oder ein Angebot starten, bearbeiten wir Name des Betriebs, Ort, Telefonnummer und, falls angegeben, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Angaben gehen per E-Mail an Ryan Bartram. Die Website speichert sie nicht in einer Datenbank. Für den Versand der E-Mail nutzen wir Resend.
Zweck: Ihre Anfrage beantworten, den Gratis-Check erstellen und Aufträge bestätigen.
Sofort-Check
Beim Sofort-Check geben Sie den Namen eines Betriebs und einen Ort ein. Diese beiden Angaben schicken wir an unseren KI-Anbieter (SpaceXSI, siehe unten), der damit im Internet nach öffentlichen Angaben über den Betrieb sucht. Findet er eine Website, rufen wir deren Startseite direkt ab und prüfen sie technisch. Inhalte dieser Website gehen nicht an die KI.
Das Ergebnis sehen nur Sie im Browser. Ryan Bartram bekommt eine E-Mail mit Betrieb, Ort und Ergebnis, ohne Ihre IP-Adresse. Wir speichern nichts in einer Datenbank. Zur Missbrauchskontrolle zählt die Website kurzzeitig, wie oft eine IP-Adresse den Check nutzt; der Zähler liegt nur im Arbeitsspeicher und verschwindet nach spätestens einer Stunde.
Zweck: Ihnen sofort zeigen, wie Sie online gefunden werden, und Ihnen auf Wunsch weiterhelfen.
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, bearbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt, um zu antworten.
E-Mails an hallo@klingelt.ch leitet Forward Email an unser Postfach weiter. Forward Email speichert weitergeleitete E-Mails nach eigenen Angaben nicht. Nur bei Zustellfehlern bewahrt der Dienst die Kopfzeilen der E-Mail 7 Tage auf, ohne Text und Anhänge (Quelle: forwardemail.net/en/privacy, abgerufen 30.10.2026).
Telefon mit KI-Assistent
Anrufe auf unsere Nummer nimmt ein KI-Assistent an. Er sagt zu Beginn, dass Sie mit einer künstlichen Intelligenz sprechen und dass das Gespräch in Text umgewandelt wird. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie auflegen und uns an hallo@klingelt.ch schreiben.
Während des Gesprächs wird Ihre Sprache laufend in Text umgewandelt (Transkript). Der Assistent hält Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihren Betrieb, Ihren Ort, Ihre Telefonnummer und einen Wunschzeitpunkt für den Rückruf fest. Eine Zusammenfassung und das Transkript gehen per E-Mail an Ryan Bartram. Entscheide trifft Ryan Bartram, nicht der Assistent.
Wir selbst speichern keine Tonaufnahmen. Unser Anbieter für den KI-Assistenten (SpaceXSI, siehe unten) bewahrt Anfragen an seine Schnittstelle zur Missbrauchskontrolle bis zu 30 Tage auf und löscht sie danach. Er verwendet sie nicht für das Training von KI-Modellen.
Ihre Telefonnummer sehen wir, sofern Sie sie nicht unterdrücken.
Zweck: Ihr Anliegen aufnehmen und Sie zurückrufen.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, antwortet zuerst ein KI-Assistent und sagt, dass er eine KI ist. Wir bearbeiten Ihre Nummer, Ihren WhatsApp-Namen, Ihre Nachrichten und die Fotos, die Sie schicken. Damit der Assistent sinnvoll antworten kann, speichern wir die letzten Nachrichten höchstens 30 Tage. Eine Zusammenfassung mit den Fotos geht per E-Mail an Ryan Bartram.
Wir schreiben Ihnen nur, wenn Sie uns zuerst geschrieben haben, und verschicken keine Werbung über WhatsApp.
Bitte schicken Sie nach Möglichkeit keine Fotos, auf denen andere Personen erkennbar sind, und keine Ausweis-, Gesundheits- oder Zahlungsdaten.
Die Nachrichten laufen über die WhatsApp-Business-Schnittstelle von Meta. Meta Platforms Ireland Ltd. bearbeitet die Nachrichten dafür in unserem Auftrag. Daten gelangen auch zu Meta Platforms, Inc. und WhatsApp LLC in den USA. Für Ihre eigene Nutzung von WhatsApp ist WhatsApp selbst verantwortlich. Dafür gilt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Zweck: Ihr Anliegen aufnehmen und beantworten.
Wer Ihre Daten sonst noch bearbeitet
Wir arbeiten mit den folgenden Anbietern. Sie bearbeiten Daten in unserem Auftrag und nur für die genannten Zwecke (Meta zusätzlich wie im Abschnitt WhatsApp beschrieben).
| Anbieter | Wofür | Land | Grundlage für die Bekanntgabe ins Ausland |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting der Website, Verarbeitung der Formulare | USA | Zertifiziert nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| Plus Five Five, Inc. («Resend») | Versand der Formular-E-Mails | USA | Vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln der EU, an das Schweizer Recht angepasst |
| Hostpoint AG | Domain klingelt.ch und DNS | Schweiz | Keine Bekanntgabe ins Ausland |
| Forward Email LLC | Weiterleitung der E-Mails an hallo@klingelt.ch in unser Postfach | USA (Server in Denver) | nicht geprüft (Stand 30.10.2026) |
| Apple (iCloud Mail), Vertragspartner nicht geprüft | E-Mail-Postfach von Ryan Bartram (ryan@bartram.ch) | nicht geprüft | nicht geprüft |
| Twilio Inc. | Telefonie, Transport der WhatsApp-Nachrichten | USA | Zertifiziert nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework |
| SpaceX Super Intelligence LLC («SpaceXSI», früher xAI) | KI-Assistent für Telefon und WhatsApp, Transkript, KI-Suche im Sofort-Check | USA und weitere Länder, in denen der Anbieter Rechenzentren nutzt | Vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln der EU, an das Schweizer Recht angepasst |
| Meta Platforms Ireland Ltd.; Meta Platforms, Inc. und WhatsApp LLC | Irland, USA | Irland: angemessenes Datenschutzniveau (EU). USA: zertifiziert nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework | |
| Upstash, Inc. (über Vercel) | Zwischenspeicher für den WhatsApp-Verlauf, höchstens 30 Tage | USA oder Deutschland, je nach gewählter Region | USA: zertifiziert nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Deutschland: angemessenes Datenschutzniveau (EU) |
Bekanntgabe ins Ausland
Die Schweiz anerkennt die USA nur für Unternehmen als Land mit angemessenem Datenschutz, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind (Anhang 1 der Datenschutzverordnung). Bei den Anbietern ohne diese Zertifizierung (Resend, SpaceXSI) stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkannt hat (Art. 16 Abs. 2 Bst. d DSG). Irland und Deutschland haben als EU-Staaten ein angemessenes Datenschutzniveau. Eine Kopie der Garantien können Sie bei uns anfordern.
Wir geben Ihre Daten nicht für das Training von KI-Modellen frei und verkaufen sie nicht.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Anfragen, Zusammenfassungen und Transkripte löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Den WhatsApp-Verlauf, den der Assistent für seine Antworten braucht, löschen wir nach 30 Tagen. Unser KI-Anbieter löscht die bei ihm gespeicherten Anfragen nach 30 Tagen. Wenn aus Ihrer Anfrage ein Auftrag entsteht, bewahren wir Offerten, Rechnungen und Buchungsbelege so lange auf, wie es das Gesetz verlangt, in der Regel 10 Jahre.
Ihre Rechte
Sie können:
- Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten;
- falsche Daten berichtigen lassen;
- verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, soweit wir sie nicht von Gesetzes wegen aufbewahren müssen;
- der Bearbeitung widersprechen;
- Daten, die Sie uns selbst gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format erhalten.
Schreiben Sie dafür an hallo@klingelt.ch oder per Post an die Adresse oben. Wir können einen Nachweis verlangen, dass Sie es sind. Die Auskunft ist in der Regel kostenlos, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Anzeige einreichen: www.edoeb.admin.ch.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich etwas ändert. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.
Stand: 30.10.2026